Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5y66

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thanh toán — bao gồm ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
5y66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5y66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xác nhận qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu cá nhân được lưu trong giới hạn cần thiết để duy trì dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều đi qua kênh SSL, ngăn chặn đọc lén từ bên ngoài.

Kiểm soát cookies

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì đăng nhập và cookies phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookies phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Dữ liệu hành vi được xóa định kỳ khi không còn cần thiết cho vận hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách 5y66 xử lý thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết khi đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh của ví sau khi xác minh lần đầu, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Giao dịch đi qua cổng mã hóa, không qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookies phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian hợp lý.