Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 5y66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 5y66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
5y66 Quy định sử dụng dịch vụ 5y66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần xem lại thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp trên trang, phản hồi trong vòng vài phút. Thích hợp để xử lý nhanh các vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Thời gian xử lý thường trong ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc nhanh cho hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu hoặc cập nhật trạng thái giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

5y66 thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho ví của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa và không lưu dạng văn bản thô. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về quyền lợi tài khoản, quy trình xử lý và cách liên hệ khi cần hỗ trợ điều khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, bạn không nên tiếp tục truy cập.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản 5y66 của bạn. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ.

Chúng tôi thông báo trước khi áp dụng thay đổi quan trọng, qua live chat hoặc hiển thị trên tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi trong các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin sai lệch, sử dụng ví không chính chủ, hoặc hoạt động vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và kháng nghị.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.